я бы сказала, подход, не спрашивающий о желании человека меняться - не...правильный :)))
а так и конфликт и помощь могут быть конструктивными и происходить в варианте "Взрослый-Взрослый"
а могут быть и неконструктивными и происходить в варианте Родитель-Ребенок.

я бы даже сказала, что обычно второй подход как раз таки и конструктивнее, и обычно в нем вопрос о желании принять помощь тоже решается. но иногда, когда по умолчанию решение о "помощи" принимается в одну голову и происходит насильственное втюхивание оной, и только тогда - такой подход неправилен.